9月12日8时43分，三亚市公安消防支队指挥中心接到报警称，位于三亚市天涯区海坡六巷有一人在施工时泥土塌方被泥土压住，情况紧急。接到报警后，指挥中心立即调派特勤中队3车16人赶赴现场救援，同时调派河西中队2车8人赶赴现场增援。

       接到命令后，消防官兵快速到达现场。经现场勘察和询问得知，建造水塔时一名工人在下面施工突然周边土方塌陷，工人腰部以下被埋，他头脑清晰暂无生命危险，先期一名工友已下井帮助清理土方。

       根据现场情况，指挥员立即下令对工地现场进行勘察并派一名战士做好安全措施下到井下侦察井下埋压情况及被困者情况，协助将被困者身边的土移走，并利用木板、钢筋和顶杆对现场进行巩固防止发生二次坍塌，其余人员对周边做好警戒、疏散。经过一小时的努力，被困者周围泥土有松动，被困者可以小幅度的动，于是指挥员命令给被困者系上腰带做好保护，然后派两名战士站在登高平台车的漏斗中从垂直方向与地面上的人员一起用力将被困者成功从井底救出，并立即交付给现场医务人员，经现场医务人员诊断，皮肤小面积擦伤无生命危险。